Widerrufsrecht

 

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben wollen, gelten folgende Bedingungen:

Rückgabefrist

• Sie haben 14 Tage ab dem Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Bedingungen für die Rückgabe

• Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.

• Produkte, die beschädigt, unvollständig oder in einem nicht vorschriftsmäßigen Zustand zurückgesendet werden, sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendekosten

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bei uns eingeht.

Rückerstattungen

• Sobald der Artikel zurückgesendet und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Icecrew_jewellery@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer und den Details des zurückzusendenden Produkts. Wir werden Ihnen die notwendigen Anweisungen zukommen lassen.